Qualität in der Altenpflege

EFQM




Das EFQM - Modell ist ein sehr umfangreiches Total-Quality-Management mit dem Ziel des kontinuierlichen Prozesses der Qualitätsverbesserung eines gesamten Unternehmens.
Es wird auch als Excellence-Modell der EFQM bezeichnet.
Das EFQM - Modell wird in 9 Kriterien gegliedert, wobei die Ergebnisqualität in den Vordergrund gestellt wird.
Ziel ist es durch eine kontinuierliche Selbstbewertung ( self assessment ) die sich daraus ergebenden Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität zu erkennen und kontinuierlich durchzuführen.
Das Modell basiert im Gegensatz zu den ISO - Modellen auf dem Gedanken der Selbstbewertung ( self assessment ) - eine Zertifizierung ist nicht vorgesehen !


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